How can we help?

Help Categories

Záruka a opravy
Jaká záruční doba se vztahuje na můj spotřebič?
Produkty značky Ryobi standardně podléhají garanci 2leté záruční doby ode dne nákupu za normálních podmínek použití popsaných v provozní příručce vlastníka. Více informací zde.
Čímž se potřebuji prokázat při uplatnění záruky?
Abyste mohli nárokovat záruku, stačí jen předložit potvrzení uskutečnění nákupu (účtenku, či fakturu). Více informací zde.
Kam mohu odnést své vadné zařízení během záruční doby?
Kontakujte obchodníka, u kterého jste výrobek pořídili nebo pošlete výrobek do servisního centra s přiloženou účtenkou či fakturou. Přislušný autorizovaný servis naleznete zde.
View All
Vysokotlaké čističe
Jak mohu svým vysokotlakým čističem nasát čistící prostředek?
Některé z našich vysokotlakých čističů mají funkci, která umožňuje, aby se čisticí prostředek nasával a přidával do vody rozstřikované zařízením. Chcete-li produkt nasát, musí být čistič nastaven do režimu „nízkého tlaku”, a to stisknutím tlačítka na konci trubky (viz návod k obsluze). Pokud tuto funkci použijete, nenastavujte současně tlak na čerpadle a na pistoli (pokud je vaše zařízení těmito funkcemi vybaveno). Upozorňujeme, že byste měli používat produkty značky Ryobi nebo produkty určené především pro vysokotlaké čističe; běžné výrobky určené pro domácí použití jsou zakázány.
Jak mám skladovat vysokotlaký čistič, když se nepoužívá?
Po použití byste vždy měli vysokotlaký čistič vyprázdnit. Vypněte přívod vody a spusťte spotřebič na několik sekund, čímž odčerpáte vodu z čerpadla . Když je vstupní trubka plochá, čerpadlo je zcela prázdné. Pokud máte v úmyslu vysokotlaký čistič nepoužívat po dlouhou dobu, například přes zimu, doporučujeme nejen zařízení vyprázdnit tak, jak je uvedeno výše, ale také chránit čerpadlo. Sejměte hadici a pak do přívodního otvoru nalijte malé množství nemrznoucí směsi do automobilů. Zapněte spotřebič na 2 nebo 3 sekundy, dokud tekutina nezačne vytékat z výstupního otvoru čističe. Jako preventivní opatření by se však měl být spotřebič uložen v místnosti, kde nehrozí nebezpečí zamrznutí.  
Jak mám vysokotlaký čistič zapnout?
Vysokotlaký čistič je vybaven filtrem na vstupu do čerpadla, aby se zabránilo vnikání cizích částic do čerpadla (např. písek, štěrk, zemina, atd.). Zkontrolujte, že tento filtr je namontován vždy při každém připojení potrubí přívodu vody. Podobně jako při připojení zkontrolujte, že se v hadicích nenachází žádná cizí tělesa. Před spuštěním elektrického nebo benzínového motoru musí být vždy zapnut přívod vody. Provoz bez vody poškozuje čerpadlo, zejména těsnění pístu. Je nutné používat pouze prodlužovací kabely se 3 vodiči o minimálním průřezu vodiče 2.5mm². Před zapnutím motoru prodlužovací kabel zcela rozviňte, aby nedošlo k jeho nadměrnému přehřátí.
Jaký typ oleje bych měl do svého vysokotlakého čističe nalít?
Olej v převodovkách našich vysokotlakých čističů může být nahrazen automobilovým olejem v závislosti na modelu, který máte:

·         SAE 80W90 do modelů EHP1037/1137/1236

·         SAE 30 do modelů RHP4121/4130/5140 EHP 1240/1340/1560

·         SAE 75W90 do modelů RHP6150/1150/2150/1566X

·         10W40 do ostatních modelů

View All
Benzínové nářadí
Jak nejlépe namíchat benzínovou směs?
Dvoutaktní motory vyžadují směs bezolovnatého benzínu 95 nebo 98 + 100% syntetický olej (nepoužívejte polosyntetický olej, protože jeho obsah je variabilní a není možné stanovit správnou směs). Pečlivě si nastudujte směsné poměry uvedeny v návodu k obsluze.
Dokončil jsem práci s nářadím a ještě mi zbývá trocha směsi. Jak dlouho ji mohu skladovat?
Při každém použití nářadí se musí směs připravovat v malých množstvích. Směs nelze skladovat po dobu delší než 3 týdny kvůli nestabilnímu složení bezolovnatého benzínu 95 nebo 98 a přirozeného oddělování oleje od benzínu. Pokud připravíte směs v předstihu, nádobu před použitím důkladně protřepejte. Dlouhodobé skladování může negativně ovlivnit provoz (problémy při nastartování a zvyšování otáček) nebo dokonce způsobí, že se motor zadře, vzhledem k oddělení oleje od benzínu.
Jsou vhodné již připravené směsi zakoupené v obchodech?
Důrazně doporučujeme vyhnout se předem připraveným směsím, a to i v případě, že neobsahují žádná aditiva. Přidání syntetického oleje navíc narušuje správnou funkci motoru a může dojít k zadření, stejně jako když není dostatek oleje.
Jak mám skladovat benzínové nářadí?
I při ukládání pouze na krátkou dobu (několik dní) doporučujeme po použití vypustit benzínovou nádrž a vyprázdnit karburátor. Chcete-li vyprázdnit karburátor, po vypuštění palivové nádrže opět nastartujte  motor a nechte motor zastavit až ve chvíli, kdy mu dojde benzín. Tato opatření jsou nezbytná před zimním uskladněním, aby se zachovala životnost těsnění a membrány v karburátoru.
View All
Akumulátorové a elektrické nářadí
Jak prodloužit životnost akumulátoru?
  • Obecná doporučení týkající se použití akumulátorů:   ·         akumulátor vždy skladujte na chladném a suchém místě   ·         nenechávejte je nepoužívané po dlouhou dobu   ·         vyhněte se extrémním teplotám a vlhkosti   ·         doporučuje se akumulátor po zakoupení, po použití a před každým delším skladováním plně nabít     V závislosti na typu akumulátoru (olověný, nikl-kadmiový, lithium-iontový) platí následující doporučení:   ·         Olověné akumulátory by se měly nabíjet minimálně jednou za 4 týdny: důrazně se doporučuje nepřetržité nabíjení, neboť tyto nabíječky a akumulátory byly pro tento způsob navrženy.   ·         Nikl-kadmiové akumulátory se musí pokaždé plně nabít. Tím se zajistí maximální životnost, a to zejména u prvních nabití.   ·         K zajištění optimálního provozu vyžadují lithium-iontové akumulátory okolní teplotu nejméně 10°C.   ·         Když jsou lithium-iontové akumulátory plně nabité, vypněte nabíječku a akumulátor odpojte.
Co mám dělat s použitými akumulátory?
Použité akumulátory lze dopravit do sběrných nádob zajištěných vaším prodejcem nebo na sběrný dvůr. Nezapomeňte, že je nebezpečné vhazovat akumulátory, dokonce i použité, do ohně. V souladu s evropským právem, pomáhá společnost Ryobi chránit životní prostředí a to ve spolupráci s firmou Screlec, což je společnost specializující se na sběr a recyklaci použitých akumulátorů. Pomozte nám prosím pokračovat v tomto úsilí a nevyhazujte akumulátory mezi běžný domovní odpad.
Mohu použít brusku na sádru?
Sádra je materiál s jemným, velmi agresivním prachem, který rychle zanáší motor i u toho nejpečlivěji navrženého nářadí. Důrazně doporučujeme sádru nebrousit, není-li v návodu k obsluze uvedeno jinak. To by značně snížilo životnost vašeho nářadí a přišli byste tím o záruku.
Kdy mám u svého vrtacího kladiva vyměnit mazivo?
Mazivo je ve vrtacím kladivu nutné kontrolovat a měnit těsnění po každých 150 hodinách provozu. Tyto operace musí provádět schválený servisní pracovník, který zkontroluje stav kartáčů a současně provede servis pneumatické části. Dodržujte prosím pokyny uvedené v návodu k obsluze.
View All
Can't find what you're looking for?